我的打印机(HP OfficeJet Pro 9019)似乎陷入了更新循环。打印机固件更新失败，显示“打印机更新无法下载”的消息。然而，在大多数情况下，我可以看到根据打印机显示的下载过程一直进行到100%,尽管重试会停留在0%。我遵循了另一篇类似T的帖子提供的说明，尝试了无线和有线连接，但都无济于事。我还进行了重置，并确保电源线直接连接(而不是通过电源浪涌保护器)。当前固件：MANHTNPP1N002.2313A.00
有任何想法吗？
解决方案：
——— 转到HP支持社区。
我知道你在打印机上遇到了固件更新错误，很高兴能帮助你。从前面板上禁用自动固件更新以解决问题。在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到打印机维护并选择它。然后向下滚动到恢复并选择它。然后选择恢复出厂设置。当提示确认操作时，请选择是。这将把打印机恢复到出厂设置，打印机将重新启动。一旦打印机重新启动，在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到打印机维护并选择它。然后向下滚动到更新打印机并选择它。在更新打印机下，选择“打印机更新选项”并选择“不检查”的选项。当被要求确认设置时，请选择是。然后将打印机重新连接到网络。告诉我进展如何。
如果这有帮助，请将公共帖子标记为已接受的解决方案，以便它能造福于其他几个人。
干杯。Sandytechy20
