打印机显示“下载失败”和“打印机更新无法下载”。有两个软按钮，“重试”和“确定”。如果我点击“重试”，它会尝试下载并失败。如果我点击“确定”，它会给我一个启动屏幕，但5分钟后它会回到更新模式并尝试下载并失败。无线连接很好，我已经尝试过拔掉电源线并重启几次。解决了！请进入解决方案。
———访问HP支持社区我理解您正在面临与HP OfficeJet Pro 9015的“下载失败”问题。不用担心，我会帮助您找到解决此问题的方法。让我们执行一次电源放电：将打印机打开，从打印机背面断开电源线，并从墙上的插座拔下电源线。如果有USB电缆，请将其拔出。等待2-3分钟，按住打印机上的电源按钮约30秒以消除任何额外的电量。现在将电源线直接插入墙上的插座(这是重要的),然后再将电源线插回打印机。打开打印机，等待预热期结束，打印机处于空闲状态更新打印机固件点击此处从您的产品中下载并安装最新打印机固件点击此处了解不同更新打印机固件的方法。如果问题仍然存在，请尝试卸载打印机驱动程序并重新安装希望这有帮助！保持联系。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。在底部右侧点击“赞成/赞同”表示“谢谢”帮助！保重，祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持。查看原始帖子中的解决方案
———我也遇到了同样的问题，我的9015型号。两天前我们经历了一次大规模停电，昨天回来时，我的打印机陷入了同样的无尽循环。不知道该怎么办！
———访问HP支持社区我理解您正在面临与HP OfficeJet Pro 9015的“下载失败”问题。不用担心，我会帮助您找到解决此问题的方法。让我们执行一次电源放电：将打印机打开，从打印机背面断开电源线，并从墙上的插座拔下电源线。如果有USB电缆，请将其拔出。等待2-3分钟，按住打印机上的电源按钮约30秒以消除任何额外的电量。现在将电源线直接插入墙上的插座(这是重要的),然后再将电源线插回打印机。打开打印机，等待预热期结束，打印机处于空闲状态更新打印机固件点击此处从您的产品中下载并安装最新打印机固件点击此处了解不同更新打印机固件的方法。如果问题仍然存在，请尝试卸载打印机驱动程序并重新安装希望这有帮助！保持联系。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。在底部右侧点击“赞成/赞同”表示“谢谢”帮助！保重，祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持。
