我有一个HP 63XL三色喷墨盒，是次品。打印机在安装后几天就报告了墨盒问题，更换新墨盒后问题解决了。我该如何联系到人工客服寻求帮助？虚拟助手只会让人恼火。这个次品墨盒的有效期是2024年3月19日。已解决！请转到解决方案。
———我已经按照要求拨打了[内容被删除],向自动语音菜单提到了“次品墨盒”，电话持续了三十多分钟，从一个部门转到另一个部门，因为没有人知道如何处理墨盒的保修索赔。一位代表无法理解这是一个零售盒墨盒，而不是即时墨水计划的一部分！我最后一次在电话上的代表告诉我再次拨打相同的号码，并对自动语音菜单说“技术支持”。请查看原始帖子中的解决方案。
———嗨，HP支持社区我理解您正在遇到次品墨盒的问题。不用担心，我会帮助您解决问题。我正在给您发送私人消息以协助您采取下一步行动。请检查您的HP社区个人资料右上角的私信图标。接下来，在您的个人资料名称下，您应该看到一个小蓝色信封，请点击它或单击此链接。希望这有所帮助！请随时告知。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这样其他人就能找到解决方案。点击右下角的“赞美/点赞”表示感谢“帮助”。保重，祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持。
———我在社区中发布了一条消息，因为这些说明没有给我提供联系客服的电话号码。请问您能在这里列出美国的电话号码吗？
———致HP支持社区。我知道您想与HP支持联系，很高兴能为您提供帮助。我正在给您发送私人消息，其中包含与HP支持交谈的步骤。请检查此屏幕右上角的邮箱图标。希望这能帮助您完全解决此问题。如果这有帮助，请标记公共帖子为已接受的解决方案，以便它能造福于其他几个人。干杯Sandytechy20
———我按照要求拨打了[内容被删除],向自动语音菜单提到了“次品墨盒”，电话持续了三十多分钟，从一个部门转到另一个部门，因为没有人知道如何处理墨盒的保修索赔。一位代表无法理解这是一个零售盒墨盒，而不是即时墨水计划的一部分！我最后一次在电话上的代表告诉我再次拨打相同的号码，并对自动语音菜单说“技术支持”。
———再次拨打电话并对自动语音菜单说“技术支持”效果好多了！这些说明需要清楚地发布在HP网站上，而它们并没有！
———我购买了910XL墨盒套装，里面有一个次品青色墨盒。我想找人更换或退款，该怎么办？Ari
———刚从沃尔玛购买。打开包装后发现墨盒泄漏在包装里。沃尔玛不会退还您的产品。等待回复谢谢
