无法在新笔记本电脑上打印。

无法在新笔记本电脑上打印。

你好,我有一台HP Desk Jet 1000打印机。它之前打印正常,直到我换了一台新笔记本电脑(MacBook Pro,使用的是Mac OS Ventura 13)。打印机安装顺利。但是现在无法打印。我把作业发送给打印机;打印机表现得像是在打印,但没有输出。HP不跟我说话。我提供了序列号,却被引导回到论坛,那里说我唯一的选择是支持社区。解决了!
解决方案:请查看原始帖子中的“
———”。
谢谢。我在写社区之前已经尝试过这些步骤,但它们都很有帮助。我知道,因为我已经尝试过了。但是请注意以下内容:我成功地与HP的某人交谈(这总是一个挑战),他能够确定我的旧HP Deskjet与Mac OS 11或更高版本不兼容。我现在正在运行MAC OS 13。唯一的解决方案是购买一款与最新操作系统(OS 11、12和13)兼容的新打印机。HP不再为这款旧打印机提供驱动程序,而它在运行OS-10的另一台设备上仍然可以正常工作。感谢你的帮助。