你好，我无法在我的Mac电脑上使用打印机打印彩色。

你好，我无法在我的Mac电脑上从彩色打印，但在安卓手机上可以。谢谢！已解决！请进入解决方案。
———你好，HP支持社区。我想帮忙！如果有可用的当前操作系统版本，请更新固件。点击这里按照以下顺序执行任务，每次使用打印机后查看问题是否已解决。运行自动喷头或墨盒清洁工具清洁喷头和墨盒以解决印刷质量问题，包括颜色不正确、条纹和褪色印刷品。在托盘中装入纯白纸张。打开HP智能应用程序，然后单击打印机的照片以打开设置和管理工具。在Print Quality Tools或Advanced Settings \\u003e Tools \\u003e Utilities \\u003e Print Quality Toolbox中选择Clean Printhead以启动清洁工具。查看打印出的缺陷诊断页面以及解决问题的说明。如有必要，最多运行另外两个清洁循环。检查打印输出背面是否有墨迹使用文档或照片背面有墨迹时，请使用自动化清洁工具。在托盘中装入纯白纸张。打开HP智能应用程序，然后单击打印机的照片以打开设置和管理工具。在Print Quality Tools或Advanced Settings \\u003e Tools \\u003e Utilities \\u003e Print Quality Toolbox中选择Clean next to Clean Smear以启动清洁工具。检查墨盒问题非常低的墨水水平、使用非HP墨盒和粗糙的操作可能会导致印刷质量问题。用真正的HP墨盒替换任何非HP或填充过的墨盒。 HP供应品可在HP商店和当地零售商处购买。HP不能保证非HP或填充过的墨盒的质量或可靠性。有关更多信息，请访问HP反假冒和欺诈计划。检查墨水水平并更换任何低或空墨盒的注意事项：该打印机具有“备份模式”，可使用一个墨盒进行打印。如果没有备用墨盒，请移除低或空墨盒以继续打印。根据移除的墨盒不同，黑色将不会那么深，彩色打印将呈灰色。运输或安装过程中对墨盒的粗糙处理可能会导致印刷质量问题。等待几个小时完成自动维护例程，然后再尝试打印。如果您的HP墨盒有问题，可能在保修期内。转到关于原装HP墨盒以获取页面产量和HP有限保修信息。点击此处获取其余步骤。希望这有所帮助！保持联系以获得进一步帮助。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示感谢Elohi_NR