固件更新无法加载。

打印机提示我更新固件。下载进度达到100%后，会返回一条消息：“下载失败：打印机更新无法下载。”它要求我点击重试按钮，我已经这样做了几次，但结果总是一样的。这个问题也在这个帖子里提到过：h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Setup-Software-Drivers/Firmware-update-fails-to-load/m-p/86856…然而，打印机已注册到HP Instant Ink,我无法关闭固件更新。打印机是HP OfficeJet Pro 8020系列。当前固件版本是2022-10-19这大约是一个星期前开始的。当下载失败时，打印机屏幕从不休眠，所以我的家庭办公室在夜间一直发光。我已经尝试过将打印机恢复出厂设置我相信我唯一的选择是永久取消注册HP Instant Ink并关闭固件更新任何帮助都将不胜感激已解决！转到解决方案。
———你好，HP支持社区！这是最新的固件：HP OfficeJet Pro 8020 All-in-One EasyStart打印机设置软件 – 仅离线使用，仅下载(文件夹下载)关闭所有程序，用USB电缆连接打印机建议：使用USB连接。双击下载文件夹中的exe文件。如果出现错误，请截图并上传这里。信息：support.hp.com/us-en/document/ish_3259776-1993270-16instantink.hpconnected.com/uk/en/l/v2?jumpid=in_r11549_hpsupport_ii2_consumerinstantink_0710…打印机已注册到HP Instant Ink,我无法关闭固件更新。这里是用户指南：希望这有帮助！保持联系。Andr-1611如果我的帖子解决了您的问题，请将此帖子标记为“已接受的解决方案”。或者点击“是”按钮回复说响应是有帮助的，或者说“谢谢”。我不是HP的员工，我是在这里做志愿者的。通过私人消息(PM)提出的问题无法回答。在原始帖子中查看解决方案
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