您好！根据您的描述，您从美国搬到了新加坡，使用的是旧款(即：不在保修期内)但非常可靠的Office Jet Pro 8620打印机。现在，这台打印机出现了与当地购买的正品HP墨盒不兼容的错误(我终于用完了所有额外的墨盒)。在网上搜索后，发现HP有一些非常可疑的固件，阻止我们使用来自世界各地的HP墨盒？!
长话短说，我需要进行区域重置。我已经准备好了以下条件：1)通过USB(和以太网)连接打印机；2)使用美国地区的墨水(所有颜色和黑色);3)安装了工具箱.exe,并能够进入墨水量屏幕；4)通过按SHIFT和CTRL键并右键单击，可以进入秘密重置屏幕。我现在应该如何联系HP来重置我的打印机？请帮忙！
解决方案如下：
您好！欢迎来到HP支持社区，我很愿意帮助您解决问题！我了解到您已经搬家，打印机无法接受新的地区墨盒。为了解决这个问题，我们需要对打印机进行区域重置。请注意，这些重置说明特定于您的打印机，在不同的打印机上执行这些步骤可能会使设备损坏。我已经向您发送了带有重置说明的私人消息，请按照重置说明执行完整重置并重新初始化打印机。要访问您的私人消息，请点击HP支持社区个人资料右上角的私人消息图标，旁边是您的个人资料名称，或者只需点击这个链接。希望这对您有所帮助！请随时告诉我。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。在底部右侧点击“是”以表示“谢谢”的帮助。Elohi_NR
