我有一架HP Envy Photo Printer 6234。当我从扫描仪托盘上扫描时，即使我已经多次清洁了玻璃表面和盖子，扫描的照片上还是出现了很多灰尘。我该如何清洁玻璃底部？有没有相应的说明书？我现在正在扫描大量照片，所以这相当繁琐。
已解决！请查看解决方案。
———回复：您好，这可能需要一对一的互动来解决问题。我已经给您发送了一条私信，附有进一步的说明。要访问您的私信，请点击HP支持社区个人资料右上角的私信图标，旁边是您的个人资料名称，或者只需点击此链接。
如果您提供的信息有所帮助，请点击“接受解决方案”按钮，以帮助我们和其他人看到我们已经找到了答案！
Elohi_NR
———回复：您好，我想帮忙！请按照以下步骤清洁扫描仪玻璃。
1. 将通用串行总线(USB)电缆和电源线从扫描仪断开。
2. 使用喷有温和玻璃清洁剂的柔软、无绒毛布清洁玻璃。用干燥、柔软、无绒毛布擦干玻璃。注意：仅使用玻璃清洁剂。避免使用磨料、丙酮、苯和四氯化碳，这些都可能损坏扫描仪玻璃。避免使用异丙醇(擦拭),因为它会在玻璃上留下痕迹。不要直接在玻璃上喷洒玻璃清洁剂。如果喷洒了过多的玻璃清洁剂，清洁剂可能会流到边缘并损坏扫描仪。
3. 完成后，将USB和电源线重新连接到扫描仪。注意：要清洁玻璃的内部、背面和/或底部，请让HP技术人员为您的扫描仪进行维修。您还可以参考此文档-扫描质量问题。希望这对您有所帮助！如有需要进一步协助，请随时告诉我。如果您认为我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”、“点赞”表示感谢！
Elohi_NR
———回复：您好，抱歉之前没有回复，但我接到了一个紧急电话。我可以确认一下吗？您给我的说明仅适用于清洁玻璃的顶部、外部部分吗？要清洁玻璃内部，我需要技术人员吗？感谢您就此事给予的建议。
———回复：您好，这可能需要一对一的互动来解决问题。我已经给您发送了一条私信，附有进一步的说明。要访问您的私信，请点击HP支持社区个人资料右上角的私信图标，旁边是您的个人资料名称，或者只需点击此链接。
如果您提供的信息有所帮助，请点击“接受解决方案”按钮，以帮助我们和其他人看到我们已经找到了答案！
Elohi_NR
