固件安装在87%后如何完成？我已经尝试了几次开关，但都是一样的，使用网络和USB不是同一个问题。打印机CLS8640ND的固件从HP官网下载。已解决！请转到解决方案。
———大家好，我是HP支持社区的Alden。感谢您提出您的问题，我会很高兴帮助您。听起来您在惠普CLS8640ND打印机的固件更新方面遇到了困难。以下是一些步骤，可以帮助您完成安装。检查兼容性：确保您下载的固件是适用于您打印机型号的正确版本。有时，使用错误的固件版本可能会导致问题。重启设备：关闭打印机、计算机和路由器(如果使用网络连接)。等待几分钟，然后重新启动它们。尝试不同的USB端口或电缆：如果您使用的是USB连接，请尝试在计算机上更换不同的USB端口或使用不同的USB电缆。清除打印机队列：确保没有打印任务卡在打印机队列中。您可以从计算机上的打印设置中清除队列。使用HP Smart或HP打印机实用程序：使用HP Smart软件或HP打印机实用程序进行固件更新。这些工具有时可以比手动安装更有效地处理固件更新。从HP官网更新：如果您手动更新，请从HP官网重新下载固件以确保它没有损坏。请仔细遵循提供的说明。检查干扰：如果您正在通过网络更新，请确保没有网络问题或防火墙阻止更新过程。出厂重置：如果上述步骤都不起作用，请考虑对打印机执行出厂重置。请注意，这将擦除您所做的任何自定义设置。希望这对您有所帮助。请照顾好自己，祝您度过美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受方案”，这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”/“点赞”表示“谢谢”！Alden4HP支持。
