B87C68C2代码闪存，无法关闭打印机。

我的打印机闪现B87C68C2错误代码，按下电源键后无法关机。我之前试图通过无线网络查找打印机无法打印的原因-检查了无线信号(良好),我的电脑显示正在打印作业，但打印机没有显示任何活动作业。当我在设置中滚动时，它突然开始闪烁此消息。我最近取消了墨盒订阅，不知道是否重置了一些连接？已解决！转到解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我很乐意帮助你。你的HP OfficeJet Pro 9015e上的错误代码B87C68C2表示硬件问题，尤其是打印机的内部存储器。然而，在得出这是硬件问题之前，让我们尝试一些故障排除步骤。重启打印机：有时，简单的重启可以解决临时故障。从打印机背面拔下电源线，等待约60秒，然后再插上。重新打开打印机，看是否错误仍然存在。重置打印机：如果重启不起作用，您可以尝试将打印机重置为出厂设置。同时按住无线和取消按钮5秒钟。这应该启动打印机的出厂重置过程。更新固件：确保您的打印机安装了最新的固件。通常可以通过打印机的控制面板或通过HP Smart应用程序来完成。检查无线连接：既然你说要检查无线信号，请确保您的打印机正确连接到您的Wi-Fi网络。如果连接中断，您可能需要重新配置无线设置。检查纸张卡纸：即使没有纸张卡纸的迹象，也值得检查打印机的纸张通道是否有任何障碍物。关于你怀疑取消墨盒订阅导致问题的猜测，取消墨盒订阅不太可能直接导致此问题。然而，有时更改打印机设置或配置可能会触发意外的问题，所以并非完全不可能。但首先要专注于解决硬件问题。希望这有所帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”/“赞同”以表示“谢谢”帮助！Alden4HP支持。