这个问题是关于HP Smart应用程序扫描速度慢的问题。在过去一个月内，从Windows 10选择扫描需要大约3.5分钟才能启动打印机的扫描。打印机显示正在扫描。下载了Windows扫描软件，扫描立即在两个操作系统上开始。尝试过驱动程序、打印机故障排除和重新启动PC和打印机，但在使用HP Smart应用程序时问题仍然存在。有人有什么建议吗，如何让“智能”应用程序更高效？
解决方案：
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———联系HP支持社区我理解您正在使用HP Smart时遇到问题。不用担心，我会帮助您找到解决此问题的方法。HP Smart应用程序允许您打印和扫描，但速度较慢。您还可以使用HP Smart远程管理、共享访问权限并从兼容的HP打印机打印。让我们执行一次放电操作：将打印机打开，断开后部电源线与打印机的连接，并从墙上的插座拔掉电源线。如果有USB电缆，请拔出。等待2-3分钟，按住打印机上的电源按钮约30秒以消除任何额外的电量。现在将电源线直接插入墙插座(这很重要),然后再将电源线插入打印机。打开打印机，等待预热期结束并使打印机处于空闲状态更新打印机固件点击此处下载并安装您的产品中的最新打印机固件点击此处了解不同的更新打印机固件的方法。
如果问题仍然存在，请按照此文档中提到的步骤操作：点击此处以及HP打印机设置(HP Smart应用程序)卸载并重新安装Smart App我希望这能帮到您！请随时告诉我。如果您认为我的帖子解决了您的问题，它将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“已接受解决方案”按钮或“赞赏/点赞”按钮表示“谢谢”！保重，祝你度过美好的一天。Gaya1239 – HP支持。
