我的打印机在打印文档时出现空白页。无论我是从惠普智能还是从浏览器尝试打印，都会出现这种情况。运行诊断测试时没有发现问题。测试页打印完美。我安装了打印机并重新安装了完整的软件包，但没有解决问题。有什么建议吗？
已解决！请查看解决方案。
———你好，惠普支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴为你提供帮助。我看到你遇到了打印机只打印空白页的问题。请在打印机上复制一份，让我知道是否也出现了同样的问题。(将原始文档放在扫描仪玻璃上进行复制，以确认硬件正常工作)请按照以下步骤执行电源放电操作。
1. 取出墨盒
2. 从打印机和墙壁上拔下电源线
3. 按住电源按钮15秒钟，然后释放电源按钮，等待大约30秒钟。
4. 将电源线插回打印机和墙壁，确保打印机插在墙上而不是稳压器上。
5. 将墨盒插入打印机。
6. 取出墨盒 \\u003e 拔下电源线 \\u003e 等待30秒 \\u003e 将电源线插回 \\u003e 插入墨盒
请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。如果你觉得我的回答解决了你的问题，点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“赞赏”来表示“谢谢”！希望这对你有帮助。保重，祝你今天愉快！
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