我的惠普Envy 4500打印机无论我怎么操作都只能打印前三行！我已经清理了墨盒并更换了新的墨盒。我已经确保我的微软文档页面设置与纸张相匹配，页边距也是正确的。请帮忙解决。
已解决！转到解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。我看到你的打印机打印只有前几行的问题。请在打印机上单独复制一份，告诉我是否还有同样的问题。(将原始文档放在扫描仪玻璃上，复制一份以确认硬件正常工作)A)如果硬件正常工作，请按照以下步骤解决问题。1)取出墨盒2)从打印机和墙上拔下电源线3)按住电源键15秒钟，然后松开电源键，等待约30秒。4)将电源线插回打印机和墙上，确保打印机插入墙壁而不是稳压器。5)将墨盒重新插入打印机。取出墨盒\\u003e拔下电源线\\u003e等待30秒\\u003e插上电源线\\u003e插入墨盒B)请参考此链接中的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。C)如果问题仍然存在，请按照以下步骤卸载并重新安装打印机软件。1)通过点击此链接卸载HP智能应用，重启计算机或移动设备以清除可能的错误条件。2)参考此链接在手机/平板电脑/PC上使用HP智能应用添加打印机。注意：启用HP智能应用设置的蓝牙：在计算机或移动设备上启用蓝牙，以便HP Smart在设置过程中检测到打印机。如果问题已解决且觉得这个回复有帮助，请点击“是”。希望这能帮到你。保重，祝你今天过得愉快！Irwin6HP支持Irwin6如果你觉得这个回复有帮助，可以通过点击“接受解决方案”按钮让其他人知道。你也可以通过点击“赞”按钮表示赞赏！
