当我将照片纸的光泽面朝下放置时，打印机无法加载10x15cm(260 g/m2)的照片纸。我在打印机上收到了一条错误通知，提示我正确加载纸张，但实际上已经是这样了。在托盘1中只有一张纸。当我将照片纸的光泽面朝上放置时，打印机没有打印出照片，而是印在了错误的一面。有人能告诉我如何打印这种尺寸的照片吗？我使用以下设置进行打印：纸张大小：4×6英寸纸张类型：照片纸照片格式：全页页面边距：正常适应：填充页面双面打印：仅打印单面质量：高颜色模式：彩色打印无边缘：关闭已解决！转到解决方案。
———你好，感谢你的回答。我按照步骤操作，但固件已经是最新的了。这并没有解决我的问题。我通过使用不同的纸张找到了一个解决方案。我买了HP 200 g/m2的照片纸。打印机的数据表提到最大支持的纸张重量是250 g/m2。所以我想这就是为什么260 g/m2不起作用的原因。查看原始帖子中的解决方案。
———你好，来自HP支持社区。感谢你提出问题，我很乐意帮助你。我建议你按照以下步骤从HP Smart App更新固件。1.访问123.hp.com(Android,Apple iOS,iPad OS),或者HP Smart – Microsoft Store(Windows),或者HP Smart – Mac App Store(Mac)(如果尚未安装)。2.在完成打印机设置后，点击或轻触打印机名称。注意：菜单名称、位置和可用设置因打印机型号而异。3.在高级选项中，选择打印机主页(EWS)或高级设置。4.点击或轻触工具或网络服务。5.点击或轻触打印机更新或产品更新，然后点击或轻触检查现在。你也可以通过访问此网页链接获取帮助：support.hp.com/us-en/document/ish_1776648-1643972-16希望这对你有所帮助。请保持健康，祝今天愉快。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示感谢！Rainbow23 – HP支持。
