我的打印机是在2021年2月购买的。现在它打印得不清楚。墨盒很新，我有HP即时墨水。打印机说墨盒不需要更换。我清洗了打印件并对齐，但没有改善。我的账户显示不在保修范围内。我从之前的打印机账单中注意到，在需要更换之前只持续了2年零3个月。这是内置的过时吗？HP策略让我们继续购买替换品吗？如果有人有任何想法，我将不胜感激，如何解决这个问题。我非常需要我的打印机帮我处理我的税务！
解决方案：请参考以下链接进行操作。
———嗨，HP支持社区。感谢您提出问题，我会很高兴帮助您。我看到您的打印机上出现了打印质量问题。A)请按照以下步骤执行电源耗尽操作。1)取出墨盒2)从打印机和墙壁上拔下电源线。3)按住电源键15秒，然后释放电源键，等待大约30秒。4)将电源线插回打印机和墙壁，确保打印机插在墙上而不是保险丝盒上。5)将墨盒重新插入打印机。取出墨盒 \\u003e 拔下电源线 \\u003e 等待30秒 \\u003e 插上电源线 \\u003e 插入墨盒B)请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。C)如果问题仍然存在，请参考此链接上的进一步故障排除步骤。如果您认为问题已解决且对此回复感到满意，请点击“是”。希望这能帮到您。保重，祝您有个美好的一天Irwin6HP支持Irwin6如果您觉得这个回复有帮助，可以点击“接受为解决方案”按钮告知他人，也可以通过“点赞”表示赞赏！查看原始帖子中的解决方案
———我正在使用运行IOS索诺玛的MAC机器，而不是Windows机器
———嗨，HP支持社区。感谢您提出问题，我会很高兴帮助您。我看到您的打印机上出现了打印质量问题。A)请按照以下步骤执行电源耗尽操作。1)取出墨盒2)从打印机和墙壁上拔下电源线。3)按住电源键15秒，然后释放电源键，等待大约30秒。4)将电源线插回打印机和墙壁，确保打印机插在墙上而不是保险丝盒上。5)将墨盒重新插入打印机。取出墨盒 \\u003e 拔下电源线 \\u003e 等待30秒 \\u003e 插上电源线 \\u003e 插入墨盒B)请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。C)如果问题仍然存在，请参考此链接上的进一步故障排除步骤。如果您认为问题已解决且对此回复感到满意，请点击“是”。希望这能帮到您。保重，祝您有个美好的一天Irwin6HP支持Irwin6如果您觉得这个回复有帮助，可以点击“接受为解决方案”按钮告知他人，也可以通过“点赞”表示赞赏！
