DeskJet 2820e不支持彩色打印。

我的DeskJet 2820e可以扫描彩色文件，但无法从我的iMac OS Sonoma 14.5打印彩色。已解决！请查看解决方案。感谢您向HP支持社区提问，我会很高兴为您提供帮助。我了解您的HP DeskJet 2820e一体打印机可以在彩色模式下扫描和复制，但无法在iMac上以彩色打印，您可以尝试以下几个故障排除步骤：检查墨水水平：确保打印机中的彩色墨盒有足够的墨水。低墨水量即使打印机可以彩色扫描和复制也可能阻止其打印彩色。打印设置：确保您的iMac上的打印设置配置为彩色打印。以下是如何进行检查的：打开要打印的文档或图像。按Command + P打开打印对话框。查找名为“Color”或“Color Options”的选项或下拉菜单。选择“Color”或“彩色打印”而不是“黑白”或“灰度”。打印机首选项：导航至Apple菜单\\u003e系统偏好设置\\u003e打印机和扫描仪。从打印机列表中选择您的HP DeskJet 2820e。检查设置和首选项以确保启用了彩色打印。更新打印机驱动程序：HP DeskJet 2820e一体打印机的软件和驱动程序有时会导致打印问题。确保您的打印机驱动程序是最新的。您通常可以从HP网站或通过Mac上的软件更新功能下载最新驱动程序。重启打印机和计算机：关闭打印机和iMac。等待约30秒，然后重新启动。再次尝试打印，看看问题是否已解决。重置打印系统：作为最后的手段，您可以重置Mac上的打印系统。这将从设备列表中删除所有打印机和扫描仪。转到Apple菜单\\u003e系统偏好设置\\u003e打印机和扫描仪。在左侧列表的打印机上右键单击(或按Control-单击)。选择“重置打印系统…”并确认。重置后，重新添加您的HP DeskJet 2820e并再次尝试打印。检查固件更新：更新HP打印机固件确保您的HP DeskJet 2820e安装了最新固件。固件更新有时可以解决打印问题。请参阅此文档：HP DeskJet 2820e一体打印机用户手册我希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这样可以帮助其他人找到解决办法。保重，祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持