这条信息不断出现，导致打印机离线。点击打印机屏幕上的重试按钮，它似乎在下载一些东西，但随后该消息又重新出现。点击打印机屏幕上的确定按钮会使打印机重置自身并正常运行。这条信息不断出现，我无法找到如何停止它的方法。运行HP Print and Scan Doctor 5.7.3显示“您的打印机一切正常”。问题已解决！请转到解决方案。
———你好，惠普支持社区。谢谢你的提问，我会很高兴帮助你。我建议你按照以下步骤卸载和重新安装HP Smart App:
步骤1:卸载HP Smart App。
1. 导航到并打开设置
2. 从设备设置中选择应用程序或应用管理器
3. 选择HP Smart
4. 选择卸载
步骤2:重新安装HP Smart App。
1. 从123.hp.com(安卓、苹果iOS、iPad OS),或者从HP Smart – Microsoft Store(Windows)或HP Smart – Mac App Store(Mac)下载HP Smart app。
2. 打开HP Smart app。
3. 该应用程序搜索最近安装的打印机。
– 如果您的打印机显示，请点击它。如果您正在设置新打印机，它可能会在名称下方显示“设置”。
– 如果您的打印机没有显示，请点击加号，然后按照屏幕提示添加您的打印机或设置打印机。您还可以参考此HP文档：support.hp.com/in-en/document/ish_1716406-1413451-16希望这能帮到你。保重，祝你有个美好的一天。如果觉得我的回复解决了你的问题，请点击“接受方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示感谢！Rainbow23 – HP 支持。查看原始帖子中的解决方案
———你好，惠普支持社区。谢谢你的提问，我会很高兴帮助你。我建议你按照以下步骤卸载和重新安装HP Smart App:
步骤1:卸载HP Smart App。
1. 导航到并打开设置
2. 从设备设置中选择应用程序或应用管理器
3. 选择HP Smart
4. 选择卸载
步骤2:重新安装HP Smart App。
1. 从123.hp.com(安卓、苹果iOS、iPad OS),或者从HP Smart – Microsoft Store(Windows)或HP Smart – Mac App Store(Mac)下载HP Smart app。
2. 打开HP Smart app。
3. 该应用程序搜索最近安装的打印机。
– 如果您的打印机显示，请点击它。如果您正在设置新打印机，它可能会在名称下方显示“设置”。
– 如果您的打印机没有显示，请点击加号，然后按照屏幕提示添加您的打印机或设置打印机。您还可以参考此HP文档：support.hp.com/in-en/document/ish_1716406-1413451-16希望这能帮到你。保重，祝你有个美好的一天。如果觉得我的回复解决了你的问题，请点击“接受方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示感谢！Rainbow23 – HP 支持。
