打印机一直尝试下载更新，当显示100%下载完成错误信息时，提示重试，因为下载不成功。每次它再次尝试下载时，都只能在我退出后才能打印。已解决！请查看解决方案。
———转到HP支持社区。
我了解到您在打印机上遇到了固件更新错误，很高兴能为您提供帮助。要解决此问题，请从前面板禁用自动固件更新。在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。接着向下滚动到“恢复”，选择它。然后选择“恢复出厂设置”。当提示确认操作时，请选择“是”。这将把打印机恢复到出厂设置，打印机将重新启动。一旦打印机重启，请在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。接着向下滚动到“更新打印机”，选择它。在“更新打印机”下，选择“打印机更新选项”并选择“不检查”选项。当被要求确认设置时，请选择“是”。然后将打印机重新连接到网络。
告诉我进展如何。如果这有帮助，请将公共帖子标记为已接受的解决方案，以便它能造福于其他人。
祝好！Sandytechy20
———谢谢大家。我现在知道我不是唯一遇到这个问题的人。现在，HP需要给我们所有人一个解决方案。我也遇到了相同的问题开始日期(8/16/2023),我使用的是Windows 11专业版、HP Envy桌面电脑。我们该如何让HP注意到这个显然已损坏或下载错误的固件？
———转到HP支持社区。
我了解到您在打印机上遇到了固件更新错误，很高兴能为您提供帮助。要解决此问题，请从前面板禁用自动固件更新。在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。接着向下滚动到“恢复”，选择它。然后选择“恢复出厂设置”。当提示确认操作时，请选择“是”。这将把打印机恢复到出厂设置，打印机将重新启动。一旦打印机重启，请在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。接着向下滚动到“更新打印机”，选择它。在“更新打印机”下，选择“打印机更新选项”并选择“不检查”选项。当被要求确认设置时，请选择“是”。然后将打印机重新连接到网络。
告诉我进展如何。如果这有帮助，请将公共帖子标记为已接受的解决方案，以便它能造福于其他人。
