两天前，我刚刚完成了macOS Sonoma的干净安装，现在我无法从Easy Start应用程序中安装最新的驱动程序，因为该应用程序无法检测解锁打印机功能所需的必要软件。似乎macOS 14的驱动程序尚未可用，因此错误消息声称Easy Start“无法自动检测您的产品的驱动程序”。直到有驱动程序出现为止，一个临时解决方案是使用App Store中的Secure AirPrint功能或HP Smart应用程序。
已解决！请转到解决方案。
———由于Easy Start暂时无法为macOS 14.0.1找到合适的打印机驱动程序，以下是一些步骤。1. 从头开始安装macOS 13.0。2. 使用Easy Start下载并安装所需的打印机软件。3. 将您的操作系统更新到macOS 14.0。完成！在原始帖子中查看解决方案。
我使用的是Envy 4520和2700,升级到Sonoma后，原来位于dock上的原生HP应用程序现在变成了问号。HP需要尽快发布修复/更新驱动程序。
———由于Easy Start暂时无法为macOS 14.0.1找到合适的打印机驱动程序，以下是一些步骤。1. 从头开始安装macOS 13.0。2. 使用Easy Start下载并安装所需的打印机软件。3. 将您的操作系统更新到macOS 14.0。完成！
———所以，HP的答案是要重新格式化整个计算机以安装HP打印机？嗯，不。那HP修复它的软件呢？
这是一个临时解决方案，直到macOS 14.0的软件更新最终推出。原因是HP尚未发布适用于苹果新操作系统的HP 3700和3830打印机的驱动程序，这就是为什么Easy Start暂时无法自动检测这些产品的可用软件选项。
———什么时候会有适用于Sonoma的应用程序？
不正确。HP Utility无法找到打印机，也无法在使用macOS 14/Sonoma的计算机上连接到它。在我的情况下，HP Utility在macOS 13上安装并运行良好，但在升级到macOS 14后出现了连接问题。打印正常工作，但将打印机扫描到Mac的功能不再有效。
———确切地说，HP需要迅速推送修复
———有关新驱动程序的任何消息吗？
看到HP将此问题标记为“已解决”，而实际上它显然没有被解决，这非常令人沮丧！我上周刚刚升级到Sanoma,现在无法扫描，无论我做什么都不行。HP Smart表示OfficeJet 8710的功能不可用，但在Sanoma更新之前它一直运行得很好。
