HP LaserJet Pro MFP M283fdw 在打印 HP Laser Enhance 时会在纸张上打印灰尘。

我的惠普激光增强商务纸MFP M283fdw在HP激光增强商务纸上打印灰尘，这种纸是光泽的，厚度为150克/平方米(产品编号CG965A)。请参阅照片的左下角。这种纸上写着适用于激光打印机，而我正在打印的就是这种纸。我尝试了打印机菜单中的“清洁”功能，但没有用。我可以在未经涂布的80-120克/平方米纸上打印而不出现问题。这是我刚买的新打印机，所以还在保修期内。我试图通过网站联系惠普支持，但它显示“很抱歉，目前该服务存在问题”，所以无法联系他们。这是打印机缺陷，还是纸张缺陷，还是两者都有？为什么会发生这种情况，如何解决？已解决！转到解决方案。
———我成功通过WhatsApp联系了惠普支持后解决了这个问题。我必须在打印对话框中选择光泽纸类型，然后才能正确打印。查看原始帖子中的解决方案
———你好，HP支持社区！打印一张诊断页并上传这里，点击图标“插入图片”，“设置格式=大”，原始尺寸至少为200 KB。此外，还要打印出供应状态页面。在这里控制条形图，有可见的掉粉吗？我认为使用的是惠普原装碳粉。此致敬礼Andr-1611我不是惠普的员工，我是在这里做志愿者的。通过私人消息(PM)发送的询问无法回答。
———这是具有相同缺陷和供应状态的诊断页。如我之前所说，这是一款新打印机。所有库存墨盒都来自惠普的原包装，并已安装到打印机中。
———这个产品：惠普激光增强商务纸，光泽，150克/平方米(产品编号CG965A)不适合这款激光打印机。请再试一次打印清洁页。使用另一种也适合此打印机的纸张！如果问题仍然存在，您唯一能做的就是联系您所在地区的惠普支持团队寻求帮助。谢谢理解！此致敬礼Andr-1611我不是惠普的员工，我是在这里做志愿者的。通过私人消息(PM)发送的询问无法回答。
———另一种也适合此打印机的纸张！请问您能否提供至少一种这样的纸张示例？我找不到任何信息。此外，您提到的“兼容打印机”对我来说是黑白激光打印机。我相信这种纸是为彩色打印机准备的，因为除了光泽纸还有什么用途，所以列表肯定不完整。而且在惠普的数百种不同的打印机型号中，这种纸只与三种兼容是不可能的。
———我成功通过WhatsApp联系了惠普支持后解决了这个问题。我必须在打印对话框中选择光泽纸类型，然后才能正确打印。