HP OfficeJet Pro 9015e拥有扫描选项，但无法成功。

我刚刚安装了HP OfficeJet Pro 9015e一体机，并在安装完整的软件包后看到了我想要的扫描选项页面。我想以tif格式进行扫描，但当我选择该选项并扫描时，我发现文档仍然保持在我扫描时的格式。我该怎么做才能让软件正常工作？解决了！去解决方案。
———你好，HP支持社区。不用担心，我很乐意帮助你！是的，HP OfficeJet Pro 9015具有扫描文档并将其保存在TIFF(标记图像文件格式)格式中的功能。以下是使用OfficeJet Pro 9015以TIFF格式进行扫描的方法：放置文档：将要扫描的文档放入扫描仪的进纸器或扫描仪玻璃上。访问扫描仪：使用打印机上的触摸屏显示器导航到扫描选项。在打印机控制面板上查找“Scan”或“Scan To”选项。选择TIFF格式：通过浏览选项来选择扫描的文件格式。在可用的格式中查找“TIFF”或“标记图像文件格式”，然后选择它。调整设置(如果需要):根据特定的扫描偏好，您可能可以在启动扫描之前调整分辨率、颜色设置或其他高级扫描选项等设置。开始扫描：一旦选择了所需的TIFF格式并调整了任何必要的设置，通过打印机上的显示选择“Scan”或“开始扫描”选项来启动扫描过程。保存扫描结果：扫描完成后，通常会提供将扫描的文档保存的选项。按照打印机屏幕上的提示将扫描的文档以TIFF格式保存即可。如果您使用的是计算机而不是打印机的触摸屏显示器来控制扫描过程，还可以在计算机上使用HP的扫描软件。打开HP扫描软件，选择扫描仪，将输出格式选择为TIFF,根据需要调整设置，然后从计算机启动扫描。请注意，根据打印机固件版本或用于扫描的软件不同，确切步骤可能会略有不同。希望这能帮到你！如果还有其他问题，请随时告知。如果觉得我的回答解决了你的问题，点击“已接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”表示感谢！Elohi_NR
———非常感谢你抽出时间回答我的问题。你仔细描述的过程正是我以前用HB一体机所做的操作。但是，当我以tif格式保存时，它没有显示正在以该格式保存。同时，我在Windows Dell电脑上运行了一些诊断程序，其中一个更新是一个新驱动程序。然后我注意到最后终于将其命名为tif时， muse score仍然无法读取。啊哈！然后最后我意识到我忘了用sharpeye软件将其更改为XML格式。是的！现在我可以再次完成我在学校和教堂使用的音符符号工作了。非常感谢！如果你没有回复，我差点就要放弃一体机，换一个不同的了。感谢上帝花时间给我解决问题和提供支持！