回复：激光喷射M29w:扫描后无法保存到任何文件夹。

请帮我将以下内容为：想要扫描文档并像往常一样将其保存为PDF。扫描了，但无法将其保存到任何文件夹。再次尝试，结果相同。我给惠普客服打电话，他们建议我卸载并重新安装软件。我照做了，但是之后我就无法使用我的扫描快捷方式来访问并开始扫描了。这些快捷方式都无法识别。我也无法创建一个新的快捷方式。在这个时候，我下载了一个微软扫描应用，它可以工作。现在我可以打印和扫描，但我还是更希望重新创建惠普的快捷方式。我还检查了应用程序列表，里面没有M29w这个选项。该怎么办？更新：我通过点击安装HP打印机包的方式成功创建了惠普的快捷方式。我想是因为我在下载的时候它没有被安装。这个安装了快捷方式，但是它们仍然不起作用。我现在可以在应用程序列表里看到M29w了，但我又回到了原来的问题。解决了！去查看解决方案。
———你好，惠普支持社区。谢谢你的提问，我很乐意帮助你。我看到你在打印机上遇到了问题。A) 请按照以下步骤执行电源耗尽操作。1) 取出墨盒2) 将打印机的电源线从插座上拔下3) 按住电源键15秒钟，然后松开电源键，等待大约30秒。4) 将电源线重新插回打印机和插座，确保打印机已插入插座而非稳压器。5) 将墨盒重新插入打印机。取出墨盒 \\u003e 拔掉电源线 \\u003e 等待30秒 \\u003e 将电源线插回去 \\u003e 插入墨盒B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。C) 如果问题仍然存在，请按照此链接上的步骤卸载打印机软件，然后重启设备。D) 再次通过点击链接安装打印机软件，并告诉我是否解决了问题。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”按钮表示“感谢”你的帮助！希望这对你有帮助。保重，祝你一天愉快Irwin6惠普支持Irwin6 如果你觉得我的回答有所帮助，可以通过点击“接受作为解决方案”按钮来告知他人。你也可以通过点击“赞”按钮来表达你的赞赏！