我的打印机以前工作得很好，直到我加入了HP Instant Ink并安装了新的墨盒。尽管我的打印机工作得很好，仍然显示它已连接到Wi-Fi,但它无法连接到HP Instant Ink服务器并给我一个DNS错误。我已经在“网络摘要”，“无线设置向导”和“Wi-fi直接”下看到绿色对勾。我已经与HP的两个人谈过，但当他们无法解决我的问题时，他们只是挂断电话或说他们会回电，但从未这样做。我已经有一个案例编号[个人信息已被删除]。
已解决！转到解决方案。
——— 我的打印机通过Wi-Fi连接，并且打印机状态显示信号良好。我可以通过在浏览器中输入其http地址来查看打印机的信息。它显示以下状态：当我尝试连接到Web服务时，会出现以下消息：
——— 到HP支持社区。我很乐意帮助您解决打印机上的Web服务连接错误。打印机是如何连接的？同时，请按照以下步骤解决问题。
打开Web服务
确保打印机已连接到有线(以太网)或具有活动互联网连接的无线网络。注意：如果您将打印机连接到带有USB电缆的计算机上，则不会使用Web连接打印服务。如果您的打印机通过有线(以太网)连接，请检查电缆和打印机以太网端口上的灯。绿色链接灯应该是稳定的，而橙色活动灯在连接电缆时应该闪烁。如果您的打印机通过无线连接，请确保无线功能已打开，并且打印机与您的计算机连接到同一网络。一些打印机在前面有一个无线图标和一个蓝色灯。如果打印机有蓝色灯且灯亮而不闪烁，则说明您的打印机已连接。在控制面板上按下HP ePrint图标。如果控制面板没有HP ePrint图标，请导航至Web服务设置、网络设置或无线设置以打开Web服务菜单。如果显示摘要屏幕，则Web服务已经打开。如果提示打开Web服务或设置HP ePrint,请按照提示打开或设置它。如果您被提示更新固件，请按OK键。参考此HP文档以获取更多帮助：-点击这里
让我知道情况如何。如果这有帮助，请将公共帖子标记为已接受的解决方案，以便其他人也能从中受益。干杯！Sandytechy20
