我尝试使用扫描至电子邮件功能，但文档没有发送到电子邮件账户。我尝试了另一个账户，问题仍然存在，文件没有收到。HP的电子邮件传输服务出现故障了吗？解决了！转到解决方案。
———肯定是出现了故障。大约3小时后似乎已经解决了。可以关闭案例了。在原帖子中查看解决方案
———联系HP支持社区
我知道您遇到了一个问题：扫描至电子邮件功能无法将文件发送到电子邮件目的地。扫描至电子邮件服务似乎与您的HP产品出现了故障。不用担心，我会帮助您解决这个问题。
为了更好地协助您：请问您的产品型号是什么？请参考此文档了解如何查找产品详细信息。请勿分享任何个人信息，如序列号、电话号码、电子邮件ID等。
请问：
1. 您从何时开始遇到这个问题？
2. 打印机出现这个问题后，您是否进行了任何更改？您是否观察到了显示器上的闪烁灯光或错误代码？
3. 请问您的操作系统是什么？
希望这对您有所帮助！请随时告知。如果您认为我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。在右下角点击“赞”或“点赞”以表示“谢谢”！请保重，祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持。
———肯定是出现了故障。大约3小时后似乎已经解决了。可以关闭案例了。
