Tango X在Macbook上离线。

我的 Tango X 打印机突然无法连接到我的 MacBook Pro。我可以从 iPhone 上打印，这表明打印机已成功连接到 Wi-Fi,但我的 MacBook 继续报告打印机处于离线状态。我正在运行 macOS Ventura,并已重启所有设备，包括路由器。我已删除了打印机，但现在我无法将其添加回来，尽管它可见。还运行了“诊断和修复”，但没有解决问题。
解决方案：请尝试以下步骤：
1. 确保打印机已开启。
2. 从打印机背面拔下电源线，然后从墙上的插座拔下电源线。如果有 USB 线，请拔出。
3. 等待 2-3 分钟，按住打印机上的电源按钮约 30 秒，以消除任何额外的电量。
4. 将电源线直接插入墙上的插座(不使用稳压器或延长线，这是重要的),然后再将电源线插入打印机。
5. 打开打印机，等待预热期结束，打印机处于空闲状态。
6. 更新打印机固件：点击此处下载并安装产品中的最新打印机固件。点击此处了解更新打印机固件的不同方法。点击此处并按照故障排除步骤操作。
如果问题仍然存在，请按照此文档中提到的步骤操作：希望这对您有所帮助！请随时告知我。如果您认为我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示“谢谢”！请注意保重，祝您度过美好的一天。Gaya1239 – HP 支持。