我购买了一台更新的惠普打印机,并把我旧的打印机给了我的女儿。我从我的HPINK账户上断开了那台打印机的连接。打印机里仍然有HPInk,我还给她另外一盒墨盒。她不能使用打印机是因为她没有HPINK账户吗?我能为她做些什么?
解决方案:
———您好,惠普支持社区。感谢您提出问题,我会很高兴帮助您。如果您的女儿因为打印机仍然与您的HP Instant Ink账户关联而无法使用,您可以采取以下几个步骤来解决问题。
1. 从您的HP Instant Ink账户中移除打印机:登录到HP网站上的HP Instant Ink账户。找到您送给女儿的那台打印机并将其从您的账户中移除。
2. 重置打印机:在打印机控制面板上,导航到设置或设置菜单。查找将打印机重置为出厂默认设置的选项。执行重置操作,这应该清除之前的帐户信息。
3. 设置一个新的HP Instant Ink帐户:如果您的女儿想要使用HP Instant Ink,她可以在HP网站上为自己创建一个帐户。在设置过程中,她需要将打印机与她的帐户关联。
希望这对您有所帮助。请保重,祝您有个美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题,请点击“接受方案”,这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示“谢谢您的帮助!”
Alden4HP支持。