我的惠普智能应用程序无法启动，它只是旋转\\u0026旋转。

我的HP智能应用程序无法启动，它只是不停地旋转。已解决！去解决方案。
———可能是因为最近(第二次)更新了应用程序，或者需要安装最新的更新。不久前，HP智能又进行了更新并发布了新版本-这是本月的第二次更新。这次更新旨在修复某些用户在使用该应用程序时遇到的“无法扫描”错误。一旦解决了这个问题，应用程序就会重新开始工作。请尝试以下操作之一：如果您已经将应用程序更新到最新版本，请重启打印机。打开HP SmartTest – 如果可以正常运行，那么您就完成了。接下来，添加重置HP Smart(应用程序)的步骤 – 稍后将在此消息中包含详细信息。接下来，打开HP Smart。如果还没有完成，请使用您的HP帐户凭据登录应用程序。尝试将打印机添加到该应用程序中。如果可以正常运行，那么您就完成了。如果仍然无法正常运行，请执行以下操作：卸载计算机上当前安装的HP智能应用程序。重启计算机。从Microsoft商店获取新的HP Smart副本。如果在此之前尚未完成，请重启打印机 – 请耐心等待打印机完全启动/开始。考虑 – 请重启计算机并登录。接下来，打开HP Smart。如果还没有完成，请使用您的HP帐户凭据登录应用程序。尝试将打印机添加到该应用程序中。===============================================其他注意事项确保每个设备上都安装了最新的HP智能版本。重要检查/更新\\u003e \\u003e 每个设备(计算机和移动设备)上的HP智能应用程序都应运行适用于该设备平台(操作系统/版本)的最新HP智能应用程序。并且正在运行HP智能的打印机和设备(计算机、平板电脑、手机)应在同一个网络上。===================================================详细说明和如何操作Windows – 重置HP Smart应用程序接下来，重置HP智能应用程序 – 此操作将删除应用程序数据。如何操作…Windows 10 -设置 \\u003e 应用 \\u003e 应用和功能或Windows 11 -设置 \\u003e 应用 \\u003e 已安装的应用下一步，在应用列表中搜索/找到HP Smart打开高级选项\\u003e重置HP Smart应用程序重启计算机并登录=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=参考资料和资源HP打印机主页 – 参考资料和资源了解您的打印机 – 解决问题“属于您的打印机”当网站支持页面打开时，选择(如果可用)一个类别\\u003e主题\\u003e子主题注意：内容取决于设备类型和操作系统类别：保修检查、警报、故障排除、墨水和纸张、HP软件/驱动程序更新、设置和用户指南、产品规格、帐户注册、保修和维修打开产品主页 – 打印机输入您的惠普产品的设备类型和型号名称，或者从惠普帐户仪表板中选择保存的产品感谢您参加惠普社区 – 拥有、使用和支持惠普设备的人员。点击是表示感谢问题/疑虑得到解答，点击我的帖子“接受为解决方案”Dragon-Fur查看原始帖子中的解决方案
———感谢您提供的信息。我最终安装了最新版本的更新，并重启了打印机。启动了HP Smart,它出现了，我能够扫描文档。
———随时欢迎提问。很高兴这个简单的解决方法对您有帮助。请将重置HP Smart的解决方法保存在需要的时候以备不时之需。感谢您参加惠普社区 – 拥有、使用和支持惠普设备的人员。点击是表示感谢问题/疑虑得到解答，点击我的帖子“接受为解决方案”Dragon-Fur
———我也有同样的问题。Dargon Fur提供的解决方案是否有效？您能解决这个问题吗？
———如果情况相似，解决方案将对您有所帮助。最初6月初发布的一次HP智能版本导致一些用户出现问题。后来在本月晚些时候发布了一个新的HP智能更新 – 该更新解决了原来的问题。当您按下正确的组合键重新启动/重新加载/以及其他一切时，HP Smart应该再次正常工作。如果您需要其他帮助，请尝试创建自己的线程 – 确保包括与您情况相关的详细信息。提醒 – 新帖发布发布问题后提高获得答案的机会—尽可能多地提供有关产品的信息。例如提供设备的确切型号和操作系统/版本告诉我们您已经尝试过解决问题的方法。尽可能详细地描述您需要帮助的问题。发布新问题=== — === — === — === — ===谢谢您参与惠普社区 – 拥有、使用和支持惠普设备的人员。点击是表示感谢问题/疑虑得到解答，点击我的帖子“接受为解决方案”Dragon-Fur