我的DeskJet 2700e打印机正在愉快地打印,但突然在工作中途停止。我尝试关闭路由器、关闭打印机电源等,但现在控制板上出现了一个感叹号和一个看起来像信封的符号,两个都闪烁着。请帮帮我!谢谢
已解决!
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———嗨,HP支持社区。感谢您发布您的查询,我很高兴能帮助您。我理解您的DeskJet 2700e打印机指示闪烁符号表示存在错误条件。感叹号(!)和信封符号通常表示打印机存在问题,如纸张卡住、墨水量不足或打印墨盒有问题。以下是您可以尝试解决此问题的步骤:
检查纸张卡住:打开打印机盖子并检查打印机内部是否有卡住的纸张。如果找到任何卡住的纸张,请轻轻取出。HP DeskJet打印机 – E4 (纸张卡住)错误
检查墨盒:确保墨盒正确安装且墨水量充足。如果有任何墨盒墨水量不足或空闲,请更换新的。
重启打印机:关闭打印机并从电源插口拔出。等待几分钟,然后重新插入并再次打开。有时,简单的重启可以解决暂时性问题。
重置打印机:许多打印机在设置菜单中都有重置选项。查看打印机的用户手册以了解如何执行重置操作。这通常可以解决软件相关问题。
更新固件:检查您的打印机是否有可用的固件更新。您通常可以在打印机的设置菜单中找到此选项,或访问HP网站。适用于HP DeskJet 2700e一体机的软件和驱动程序
检查网络连接:确保打印机连接到与计算机或移动设备相同的网络。如果您使用的是无线连接,请尝试将打印机重新连接到Wi-Fi网络。
参考此文档:HP DeskJet 2700e一体机HP DeskJet 2700、4100、4800打印机 – 闪烁的灯光和错误代码
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