打印机更新无法下载，这意味着什么？我该怎么办？已解决！进入解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您的提问，我很乐意帮助您。要禁用控制面板/前面板上的自动固件更新，请按照以下步骤操作。在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。然后向下滚动到“更新打印机”，选择它。在“更新打印机”下，选择“打印机更新选项”，并选择“不检查”。当要求确认设置时，请选择“是”。有关打印机控制面板文档的链接：support.hp.com/ph-en/document/ish_5817551-5817617-16如果您无法更改打印机更新选项并且收到消息，则此选项被锁定。那么您可能需要在打印机上恢复出厂设置。为此，请按照以下步骤操作。在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。然后向下滚动到“恢复”，选择它。然后选择“恢复出厂设置”。当提示确认操作时，请选择“是”。这将使打印机恢复出厂设置，然后重新启动。一旦打印机重新启动，请再次在控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。然后向下滚动到“更新打印机”，选择它。在“更新打印机”下，选择“打印机更新选项”，并选择“不检查”。当要求确认设置时，请选择“是”。然后将打印机连接回网络。希望这对您有所帮助。保重，祝您今天愉快！如果您认为我的回复解决了您的问题，可以选择“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”以表示感谢！Alden4HP支持。
———我在两台打印机上都遇到了同样的问题。当我上网查看打印机设置并尝试执行建议的操作时，我被告知要访问一个名为NGINX的网站，该网站会为我的打印机提供某种保护。就好像它被黑客攻击了一样……
———嗨，HP支持社区。感谢您的提问，我很乐意帮助您。要禁用控制面板/前面板上的自动固件更新，请按照以下步骤操作。在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。然后向下滚动到“更新打印机”，选择它。在“更新打印机”下，选择“打印机更新选项”，并选择“不检查”。当要求确认设置时，请选择“是”。有关打印机控制面板文档的链接：support.hp.com/ph-en/document/ish_5817551-5817617-16如果您无法更改打印机更新选项并且收到消息，则此选项被锁定。那么您可能需要在打印机上恢复出厂设置。为此，请按照以下步骤操作。在打印机的控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。然后向下滚动到“恢复”，选择它。然后选择“恢复出厂设置”。当提示确认操作时，请选择“是”。这将使打印机恢复出厂设置，然后重新启动。一旦打印机重新启动，请再次在控制面板/前面板上触摸设置或齿轮图标。然后向下滚动到“打印机维护”，选择它。然后向下滚动到“更新打印机”，选择它。在“更新打印机”下，选择“打印机更新选项”，并选择“不检查”。当要求确认设置时，请选择“是”。然后将打印机连接回网络。希望这对您有所帮助。保重，祝您今天愉快！如果您认为我的回复解决了您的问题，可以选择“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”以表示感谢！Alden4HP支持。
———HP Officejet Pr o 9022e对我来说也没有用？
———已接受的解决方案会阻止打印(失败)更新 – 但这意味着我的固件已过期，而且打印机将不再自我更新。必须有一个更好的解决方案或解决方法。
———Hi Jadelcsr,我们遇到的情况并不是针对OfficeJet Pro多功能打印机的远程问题，我们正在远程解决两个不同客户的两个问题。我似乎记得当我们安装其中一台打印机的那一天检查远程访问时会出现这种情况(从不同的网络上的互联网进行远程访问)。如果这是你的情况，请尝试从同一网络上的计算机远程控制PC并从那里访问 – 这应该是预期的结果。
———我同意。实际上，我设法通过HpSmart关闭了其中一台打印机的自动更新，但就像Moondog3所说的那样，这是否意味着我们以后就不会再收到我们的打印机的更新了？
———选项1对我不起作用，而选项2如果打印机永远不再更新的话也没有什么帮助。将来会不会有这个问题？我是通过HpSmart成功关闭了自动更新的一台打印机，但很有趣的是这些问题是在几天前我连接到Instant Ink时出现的(看看我们最近打印了多少页)。谁会锁定打印机设置呢？我没有做这件事，而且我设置了两台打印机。
———第2步没有起作用。
———Alden4.看看评论的数量。那告诉我这是一个与OfficeJet固件更新或打印机操作系统有关的HP问题😡
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