我取消了即时墨水订阅,但无法打印。

我取消了即时墨水订阅,但无法打印。

我取消了我的即时墨水订阅,因为虽然我更新了我的信用卡信息,但惠普说我的银行拒绝了付款。我联系了我的银行,他们解锁了我的卡,但惠普说他们无法接受付款。我已经用新的惠普墨盒替换了即时墨水墨盒,但我仍然无法打印。我的打印机(HP ENVY 5030一体式打印机)显示“使用非即时墨水墨盒打印。即时墨水存在问题。访问www.hpinstantink.com”。

我注意到我的取消是在2023年6月28日,那时我是否还不能打印,还是惠普还需要我付款?

解决方法:

———你好,惠普支持社区。

我想帮助!如果您已经取消了即时墨水计划,这里是您需要了解的内容和操作:

1. 如果您打印机上还有即时墨水墨盒,请将其取出并丢弃。一旦取消计划,您只能在打印机上使用普通墨盒。

2. 如果您在使用普通墨盒时遇到问题,我建议您按照以下链接的步骤关闭网络服务:support.hp.com/in-en/document/c04808536。成功后,请检查是否可以正常工作。

希望这对您有帮助!请随时告诉我是否需要进一步的帮助。如果您觉得我的回答解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示感谢!

Elohi_NR

———你好,惠普支持社区。

我想帮助!如果您已经取消了即时墨水计划,这里是您需要了解的内容和操作:

1. 如果您打印机上还有即时墨水墨盒,请将其取出并丢弃。一旦取消计划,您只能在打印机上使用普通墨盒。

2. 如果您在使用普通墨盒时遇到问题,我建议您按照以下链接的步骤关闭网络服务:support.hp.com/in-en/document/c04808536。成功后,请检查是否可以正常工作。

希望这对您有帮助!请随时告诉我是否需要进一步的帮助。如果您觉得我的回答解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示感谢!

Elohi_NR

———你好,Elohi_NR。

我的即时墨水尚未完全取消,直到今天6月28日。我已经按照以下建议禁用了网络服务,但我的打印机仍然无法打印。我明天再试一次吗?

祝好!

Julie