你好！我刚搬家，无法将我的HP Envy打印机连接到我的wifi网络。我已经尝试了帮助信息-按下背面的小按钮，紫色灯亮且闪烁，wifi灯在闪烁-我在手机上的HP Smart应用程序中查看打印机，它显示为离线。我去添加新打印机，但HP设置从未出现在我的wifi设置中。我关闭了打印机、电脑和手机，然后重启了路由器-结果一样。我知道唯一能做的事就是购买打印机电缆直接将其连接到计算机上，看看是否能让我在其网络上设置。有什么建议吗？我漏掉了什么？谢谢！
解决方案：
您好！感谢您联系HP支持社区。很抱歉听到您的打印机出现问题。由于服务提供商更改，请按照以下步骤重新将打印机连接到网络。1)卸载HP智能应用程序，重启打印机和计算机或移动设备以清除可能的错误条件。2)启用Wi-Fi设置模式：当您第一次打开打印机时，它会暂时进入Wi-Fi设置模式，以便在设置过程中被发现。使用打印机控制面板恢复Wi-Fi设置模式，然后再次设置打印机。有关更多信息，请访问在您的HP打印机上恢复Wi-Fi设置模式。3)参考此链接，使用手机/平板/PC上的HP智能应用程序添加打印机。注意：启用HP智能应用程序设置中的蓝牙：在计算机或移动设备上启用蓝牙，以便HP Smart在设置过程中检测到打印机。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方法。点击右下角的“赞”或“点赞”表示“谢谢”！希望这对您有所帮助。保重，祝您今天过得愉快！
Irwin6 HP支持
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