我需要在出售打印机之前恢复出厂设置。然而，我在打印机上找不到所需的PIN码。由于没有墨水了，也无法打印信息表。请帮忙，我该怎么办。
解决方案已找到！
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。如果你的HP Envy 6455e打印机没有墨水，需要恢复出厂设置，你可以尝试以下步骤。
找到打印机PIN:通常，出厂重置的PIN码会印在打印机上的贴纸上或者在打印机设置菜单中。既然无法打印信息表，你可以尝试以下方法：检查打印机文档：有时，重置打印机所需的PIN码或说明会在附带的打印机手册或安装指南中包含。访问HP的支持网站：在HP支持网站上搜索HP Envy 6455e,查找任何可用的文档或故障排除提示。在不打印的情况下执行出厂重置：电源循环打印机：关闭打印机，从电源插座拔下，等待约60秒，然后再插回并打开。有时这可以重置一些设置。使用控制面板：从打印机控制面板：开启打印机。在控制面板上，按住“取消”按钮(红色X)和带有无线图标的“Wi-Fi”按钮，直到电源按钮闪烁。释放两个按钮，等待打印机重启。这可能会启动重置过程。检查打印机软件：如果你的计算机上安装了HP Smart或其他HP软件，请检查是否有通过软件界面恢复出厂设置的选项。希望这对你有帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受方案”，这将帮助其他人找到解决办法。点击右下角的“赞赏/点赞”以表示“谢谢”！Alden4HP支持。
