刚刚开始使用一款新的5101智能墨盒打印机。在打印9 x 7的黑白图片时，发现从上到下大约有5/8英寸宽的灰色水平条带。彩色照片没有出现条带。设置时的初始打印效果显示正常对齐和打印质量。黑色文字看起来正常。使用的是Macbook Pro,操作系统为最新版本。有什么建议吗？
解决方案：
———经过多次查看和无人回复，我认为应该退货并寻找更好的打印机，尤其是因为我找不到与客服人员沟通解决问题的方法。
———经过多次查看和无人回复，我认为应该退货并寻找更好的打印机，尤其是因为我找不到与客服人员沟通解决问题的方法。
———我与客服支持人员进行了一个多小时的聊天。在我们完成他们之前的所有步骤后，我确定打印机无法正确打印黑白照片。横向条带从未消失。此外，还有两处垂直污渍/条带，看起来像是纸张进纸系统破坏了打印结果。我甚至因为同样的原因退还了第一台打印机并购买了另一台。
