我的黑色墨水无法打印，即使我刚刚买了一个新的墨盒。我该怎么办？
解决方案：
———你好，HP支持社区。
感谢你提出问题，我很高兴能帮助你。
我看到你的打印机在黑色打印方面出现了问题。
A)请按照以下步骤进行电源放电。
1)取出墨盒
2)从打印机和墙上拔掉电源线。
3)按住电源键15秒并松开，等待大约30秒。
4)将电源线重新插回打印机和墙上，确保打印机插在墙上而不是保险丝上。
5)将墨盒重新插入打印机。
取出墨盒\\u003e 拔掉电源线\\u003e 等待30秒\\u003e 将电源线插回\\u003e 插入墨盒B)请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。
C)如果问题仍然存在，请参考此链接上的步骤进一步排查。
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Irwin6HP支持
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