我有一个HP 9015 Officejet Pro打印机,我已经使用了大约3年。我用它与一台运行Windows 10的较旧的HP计算机通过以太网连接,以及一台运行Windows 10的旧HP笔记本电脑通过WiFi连接。它运行得很好。常规计算机在两年前升级到了一台运行Windows 11的新HP计算机,运行良好。刚刚得到了一台运行Windows 11的新HP笔记本电脑,尝试安装打印机驱动程序。每次我尝试打印时,都会弹出一个错误消息,提示“打印机未激活 – 错误代码30”。我没有找到让打印机正常工作的方法。我已经在网上查找建议,但没有解决问题。这没有道理,因为打印机在新台式机(Windows 10)和旧笔记本电脑(Windows 10)上都能正常工作。
已解决!转到解决方案。
这个问题有点奇怪,但已经解决了。我的所有其他HP计算机都有以太网端口,包括我的旧HP笔记本电脑。在安装打印机时,它会自动默认为TCP端口,因为打印机是通过以太网连接到我家的网络的。我的新HP笔记本电脑没有以太网端口,所以自动安装过程默认为与WiFi相关的端口。HP打印机不能同时使用它的WiFi网络和TCP网络。我不得不手动安装打印机,指定TCP端口和关联的IP地址。现在它可以正常工作了。在原文中查看解决方案。
HP ENVY Photo 7855,使用Windows 11,与同一HP计算机一起使用已有2年,没有问题。尝试过重启、拔掉电源线等,但都没有帮助。