打印机显示已关闭，但实际上并非如此。

HP Envy 6020e。经过长时间的停机，我得到的只是闪烁的蓝红灯。无线按钮也在闪烁。我已经尝试了HP的所有故障排除方法，但它仍然显示打印机已关闭，处于离线状态。我的网络很好，在我的其他设备上都能正常工作。
解决方案：请参考以下步骤：
1. 请按照以下步骤执行电源放电操作。
2. 取出墨盒。
3. 将打印机和墙壁上的电源线拔下。
4. 按住电源键15秒，然后松开电源键，等待大约30秒。
5. 将电源线重新插入打印机和墙壁，确保打印机已插入墙壁，而不是插入稳压器。
6. 将墨盒重新插入打印机。
B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。
C) 如果问题仍然存在，请参考此链接上的步骤进一步排查。
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Irwin6 HP支持
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