打印机会打印测试页,但不会打印墨水。墨盒是新的,我们至少已经清洗了6次打印机喷头。当打印测试页时,它好像在打印,但页面上的随机区域没有墨水或非常非常浅的红色墨水。请帮忙解决,因为我们一点都不懂技术。
解决方案:
1. 请按照以下步骤执行电源放电操作。
1. 取出墨盒。
2. 从打印机和墙壁上拔掉电源线。
3. 按住电源按钮15秒钟,然后松开电源按钮,等待大约30秒钟。
4. 将电源线插回打印机和墙壁,确保打印机插在墙上而不是保险丝器上。
5. 将墨盒插回打印机。
2. 请参考此链接上的步骤更新打印机固件,并告诉我是否解决了问题。
3. 如果问题仍然存在,请参考此链接上的步骤进一步排查。
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Irwin6 HP支持
Irwin6
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