当我尝试从文件打印时，出现了一个奇怪的窗口。它与通常带有传真选项的界面完全不同。HPAD5583、Microsoft print to PDF、Microsoft XPS Document writer、OneNote for windows 10等都无法打印。所有诊断表都已完美打印，如打印机状态报告等。弹出窗口显示“打印机处于错误状态”。非常欢迎任何指导建议。
Brian解决了！转到解决方案。
———早上Elohi
感谢你的及时回复，我对你的回答和HP的回应印象深刻。奇怪地讲，昨天由于按下了错误的按钮，打印机试图打印，但由于它已关闭而无法打印。但响应正常，所以我打开了它，嘿，神奇！它又可以工作了。通常的界面重新出现，今天早上我按照你的建议打印了。我不知道在重复下载驱动程序的过程中它是如何自己清除的，因为在重启过程中，我也尝试了至少两次重启，但它已经解决了。我打算将你的回复保存下来，以防它再次决定退役其服务，但再次感谢你。
Brian(Seagoon)查看原始帖子中的解决方案
———早上好HP支持社区。
我想帮忙！我们可能需要将打印机重置为出厂设置，看看是否能解决这个错误。请按照以下步骤操作：- 将打印机恢复为出厂设置将删除之前在打印机上设置的所有设置和功能。打开墨盒访问门，按住Wi-Fi和电源按钮至少三秒钟。参考此用户指南第6页以获取更多帮助：- 点击这里更新固件希望这有所帮助！请随时告诉我是否需要进一步的帮助。如果你觉得我的帖子解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示“谢谢”帮助！
Elohi_NR
———早上Elohi
感谢你的及时回复，我对你的回答和HP的回应印象深刻。奇怪地讲，昨天由于按下了错误的按钮，打印机试图打印，但由于它已关闭而无法打印。但响应正常，所以我打开了它，嘿，神奇！它又可以工作了。通常的界面重新出现，今天早上我按照你的建议打印了。我不知道在重复下载驱动程序的过程中它是如何自己清除的，因为在重启过程中，我也尝试了至少两次重启，但它已经解决了。我打算将你的回复保存下来，以防它再次决定退役其服务，但再次感谢你。
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