我的惠普智能墨盒520打印机无法在A4纸张上打印。它只能在短纸(信纸大小)上打印。我应该怎么办才能解决这个问题？
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———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。我理解你在使用惠普智能墨盒520多功能打印机时遇到了一个问题，即无法在A4纸张上打印，只能在短纸(信纸大小)上打印。你可以尝试以下几个步骤来解决这个问题：
1. 纸张尺寸设置：确保打印机上的纸张尺寸设置与装入托盘中的纸张相匹配。以下是如何检查和调整它的方法：将A4纸张放入输入托盘中。在打印机控制面板上，导航到设置或首选项菜单。查找纸张尺寸设置并选择A4(210 x 297毫米)或其他类似选项。
2. 纸张导引：确保输入托盘中的纸张导引正确调整以适应A4纸张尺寸。不正确的纸张导引可能导致打印机无法正确识别纸张。
3. 打印机驱动程序设置：有时，问题可能是计算机上的打印机驱动程序设置。请按照以下步骤操作：打开计算机上的HP Smart应用程序或HP打印机助手。转到打印机设置或首选项。检查纸张尺寸设置，确保将其设置为A4。
4. 打印机固件更新：确保您的打印机安装了最新版本的固件。固件更新有时可以解决纸张尺寸兼容性问题。更新惠普打印机上的固件
5. 重置打印机设置：如果以上步骤都不起作用，您可以尝试将打印机重置为其出厂默认设置。这将重置所有设置，包括纸张尺寸偏好设置，因此请确保在之后重新设置它。
参考此文档：惠普智能墨盒520多功能系列用户手册
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