HP Officejet Pro 8600

已为您创建不同格式的故障排查图(Illustrator、Excel,输出为JPG和PDF格式),其中包含三种颜色：青色、品红色和黄色。品红色和黄色打印正确，但青色打印成绿色。如有需要，请随时告知。谢谢！
顺祝商祺！
Hector
———您好，HP支持社区。我想提供帮助！执行此文档中的步骤，可能有助于解决Officejet Pro 8600打印机上颜色打印不正确的问题。在第9步中，打印出的页面是否具有正确的颜色？黄色是否正确打印？青色是否打印成绿色？如果是这种情况，运行一系列清洁循环可能会解决问题。还有可能是青色和黄色部分之间的颜色混合。这将需要更换打印头。
第9步：打印质量诊断报告
打印出打印质量诊断报告，然后评估结果。
将纯白纸张放入输入托盘。
在打印机控制面板上，轻触右箭头()以显示其他选项。轻触设置(),轻触下箭头(),然后轻触报告。轻触打印质量报告。打印出打印质量诊断报告示例图。
请随时告知我是否需要进一步的帮助。如果您认为我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。在右下角点击“赞”或“赞同”以表示感谢！
Elohi_NR
———您好，HP支持社区。我想提供帮助！执行此文档中的步骤，可能有助于解决Officejet Pro 8600打印机上颜色打印不正确的问题。在第9步中，打印出的页面是否具有正确的颜色？黄色是否正确打印？青色是否打印成绿色？如果是这种情况，运行一系列清洁循环可能会解决问题。还有可能是青色和黄色部分之间的颜色混合。这将需要更换打印头。
第9步：打印质量诊断报告
打印出打印质量诊断报告，然后评估结果。
将纯白纸张放入输入托盘。
在打印机控制面板上，轻触右箭头()以显示其他选项。轻触设置(),轻触下箭头(),然后轻触报告。轻触打印质量报告。打印出打印质量诊断报告示例图。
请随时告知我是否需要进一步的帮助。如果您认为我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。在右下角点击“赞”或“赞同”以表示感谢！
Elohi_NR
———您好，Elohi!感谢您的回复！我遵循了您之前发送给我的文档中的步骤，在此向社区发布消息后才发布此消息。但这并未解决问题。打印质量诊断报告显示的是绿色而不是青色，与我在帖子中所进行的测试和描述相同。HP零件中没有可用的打印头。打印机固件和驱动程序是最新的。您是否有其他建议？再次感谢您！
顺祝商祺！
Hector
———您好，Elohi!黄色与青色的混合是有道理的！请问您能提供有关打印头工作原理的信息吗？谢谢！
Hector
———希望这对您有所帮助。请参阅此文档。希望这能帮到您！请随时告知我是否需要进一步的帮助。如果您认为我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。在右下角点击“赞”或“赞同”以表示感谢！
Elohi_NR
———您好，Elohi!您忽略了我评论中“HP零件中没有可用的打印头”的内容。您还有其他建议吗？谢谢！
Hector
———你好！感谢您的回复！目前我们在支持社区的支持边界有限。我会要求您联系我们的电话支持团队。为了实现这一目标，我们将在私信中为您提供额外的指示/信息。请查看论坛页面上的收件箱中的私信。如果我提供的信息有所帮助，请通过单击“接受解决方案”按钮给予我们一些反馈，这将帮助我们和其他用户看到我们已经找到了答案！
Elohi_NR
———您好，Elohi!感谢您的跟进！只是想通知社区，我的打印机无法修复，因为没有可用的打印头。对于您，Elohi,非常感谢您的支持！
顺祝商祺！
Hector