我购买了一台HP LaserJet M234sdw打印机，我通过USB线将其连接到台式电脑上，但Windows 7无法识别该设备并安装驱动程序。HP智能也无法在Windows 7上使用。我该怎么办？
解决方案：请尝试以下步骤：
1. 断开打印机/扫描仪与计算机的连接；
2. 禁用无线网络、WiFi或拔掉USB或LAN电缆；
3. 不要关闭打印机，也不要从插座上拔掉电源线；
4. 卸载HP Smart;
5. 卸载HP打印机软件，然后从设备列表中删除打印机；
6. 重启PC;
7. 关闭所有程序；
8. 下载完整的包：HP Universal Scan – Full Feature Software and Driver(全功能软件和驱动程序),文件名为Full_Webpack-51.7.5628-SJ0001_Full_Webpack.exe(410.8 MB);
9. 关闭所有程序；
10. 将打印机重新连接到电源并打开(如果不自动打开，请手动操作);
11. 注意：请先禁用WLAN!
12. 打开“运行”命令(快捷键为Windows键+R\\u003e),在下载文件夹中双击EXE文件；
13. 安装成功后，您必须……重启系统；
14. 现在安装已完成。
请注意：文档错误信息要准确记录，最好能截图上传。希望这对您有所帮助。
此致
敬礼！
Andr-1611
