HP OfficeJet Pro 8035之前的固件

我拥有上述打印机。在最近的固件更新之后，我的第三方墨盒显示为被阻止。几年前惠普也这样做过，后来因为被起诉不得不撤销。我想访问之前的固件，以便实际上可以使用我购买的硬件，但网站上没有找到任何关于该固件的信息。总结：我能得到之前的固件包吗，还是应该放弃，丢弃打印机，再也不购买惠普的产品？
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———根据打印机和W10软件，打印机目前运行在最新的固件malbecpp1n001.2329b.00上。已经多次进行电源循环/排空。已经通过标准菜单进行了“出厂重置”。已经通过支持菜单进行了“半量重置”。直到更新到最新固件之前，墨盒都能正常工作。我知道您是一名支持代表，所以这些问题不归您负责。这是惠普的一个不幸且不诚实的决定。我已经把打印机送给了邻居，因为我知道获得之前的固件的可能性几乎为零，而且我不想继续支持这样一个做出这样决定的公司。这将是我最后一次购买惠普的产品。感谢您的时间。查看原始帖子中的解决方案
———您好，我了解到您在使用惠普OfficeJet Pro 8035的旧固件时遇到了问题。不用担心，我会帮助您解决问题。让我们执行电源排空操作：将打印机打开，从打印机背面断开电源线，并从墙上的插座拔下电源线。如果有USB电缆，请拔掉它。等待2-3分钟，按住打印机上的电源按钮约30秒钟以清除任何额外电量。现在将电源线直接连接到墙上的插座(这一点很重要),然后再将电源线连接到打印机。打开打印机，等待预热期完成，打印机处于空闲状态。更新打印机固件点击此处下载并安装产品上的最新固件。点击此处了解不同更新固件的方法。您可以填充墨盒或使用再生墨盒、更改过的或克隆的、非惠普墨盒，但可能会遇到问题。惠普不会保证这些墨盒的功能。市场上有很多填充墨盒，有时芯片没有配置为与打印机一起工作。您需要联系墨盒制造商，了解为什么不起作用。尝试使用不同的墨盒供应商，看看是否有效。希望这对您有所帮助！请随时告知我进展情况。如果您觉得我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“点赞”或“赞同”以表示“谢谢您的帮助！”保重，祝您有个愉快的一天。Gaya1239 – HP支持。