HP OfficePro 9135e 在 MAC OS 10.14.6 上运行。

我在我的MAC上遇到了这个问题…我无法下载HP Smart软件，因为它需要OS 11或更高版本。我找不到允许选择托盘的软件，除非它在我的iPhone手机上…但桌面上没有。我还在我的Windows 10电脑上安装了它，但HP Smart仍然没有选择两个托盘的功能…我甚至在我的MAC PRO Mojave上安装了Parallels,它安装了Windows 11,但HP Smart应用程序仍然没有选择托盘的功能。我已经有多年的HP All in One打印机了…遗憾的是，每个都有一个无法修复的故障，至少成本效益不高。上一个8517突然停止复制/扫描，尽管它仍然可以打印。你还能在哪里找到专门为打印机提供控制面板中所有功能的软件吗？
解决方案：请访问以下链接以获取帮助。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。我理解你的HP OfficeJet Pro 9135e全功能一体打印机在macOS 10.14.6(Mojave)和Windows 10上与HP Smart App存在兼容性问题。当软件不完全支持打印机功能时，选择托盘是一个常见的问题。以下是你可以尝试解决此问题的方法：对于macOS 10.14.6(Mojave)HP Easy Start:从HP网站下载并安装HP Easy Start。按照安装步骤操作，确保已安装完整的功能软件和驱动程序。HP打印机软件：如果HP Easy Start无法解决问题，你可以尝试手动下载并安装打印机软件。在HP支持页面上查找适用于macOS 10.14.6的HP OfficeJet Pro 9135e软件或联系HP支持获取正确的下载链接。打印驱动程序：确保您Mac上安装的打印驱动程序支持托盘选择。转到“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的打印机并单击“选项和供应”。检查是否可以从这里配置托盘设置。对于Windows 10HP完整功能软件：从HP网站下载完整功能软件。确保在安装过程中选择完整软件安装选项，其中包括打印机的完整功能驱动程序。HP Print and Scan Doctor:下载并运行HP Print and Scan Doctor以诊断和修复打印机软件中的任何问题。此工具可以帮助确保正确安装和配置驱动程序。Windows打印设置：打开控制面板并转到“设备和打印机”。右键单击您的打印机并选择“打印机属性”。检查“设备设置”选项卡以配置托盘选项。参考此文档： HP OfficeJet Pro 9135e全功能一体式打印机用户手册我希望这对你有所帮助。请点击“接受解决方案”，如果你认为我的回答解决了你的问题，这将有助于其他人找到解决方案。请保重，祝你有个美好的一天。谢谢！