我的打印机离线了，我使用有线电缆，因为我在工作环境下使用它，并需要为多台计算机使用打印机。它之前一直运行良好，但昨天突然离线，屏幕也无法正常工作。我修复了屏幕问题，但互联网无法连接。我检查了电缆和端口，没有损坏。但是，它一直离线。有人能帮我解决这个问题吗？
解决方案：
最近的固件更新导致了冻结问题。您需要回滚固件。我在这个帖子中有一篇解释过程的文章：h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/HP-Pagewide-577-STUCK/m-p/8…
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如原帖所述的那样，我按照提供的步骤成功升级了固件。然后重启打印机，连接互联网。一个小时前，它还不能正常工作，但突然间又恢复了，我想大概花了一个小时打印机才重新连接上，现在它可以正常工作了，我非常开心！
