在前几天更新了Windows后，HP Smart无法识别我的打印机的扫描器部分。我可以使用这台计算机上的其他应用程序从这台打印机扫描到这台计算机，所以扫描仪实际上是工作的，但是HP Smart中的某些功能无法正常工作。我收到的信息是“无法连接到扫描仪。HP Smart无法从此打印机扫描。要么没有检测到扫描仪，要么HP Smart与此打印机中的扫描仪不兼容。”
已解决！请转到解决方案。
———最近在我的工作站笔记本电脑上遇到了这个问题，我通过USB连接了一台HP 4155扫描仪。它无法在USB上找到扫描仪，但允许使用网络接口进行扫描。我还有一台中HP 6055,我只通过网络使用；通过USB连接导致了相同的问题，所以这不是打印机的问题。
HP Smart的版本是154.1.1072.0,所以我可以将版本回滚到153.1.1137.0;在HP Smart中添加了USB打印机后，我就可以进行扫描了。现在的问题是应用程序在自动更新时是否能识别。希望这对您有所帮助…查看原始帖子中的解决方案。
———最近在我的工作站笔记本电脑上遇到了这个问题，我通过USB连接了一台HP 4155扫描仪。它无法在USB上找到扫描仪，但允许使用网络接口进行扫描。我还有一台中HP 6055,我只通过网络使用；通过USB连接导致了相同的问题，所以这不是打印机的问题。
HP Smart的版本是154.1.1072.0,所以我可以将版本回滚到153.1.1137.0;在HP Smart中添加了USB打印机后，我就可以进行扫描了。现在的问题是应用程序在自动更新时是否能识别。希望这对您有所帮助…
感谢您，目前这可以解决问题！希望HP能在下一个更新中修复这个问题。
———我遇到了同样的情景，并使用了154.1.1072.0版本的HP Smart软件。如何回滚HP smart软件的版本级别？我在运行Windows 10,刚刚完成了一次糟糕的更新。
