您好，根据您的描述，您的打印机似乎遇到了色带问题。您可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 请确保您的打印机已连接到电源并处于开启状态。
2. 检查打印机上是否有任何卡纸或纸张残留物。
3. 打开打印机的控制面板，查找“打印质量诊断”或类似的选项。这将显示有关打印机设置和故障信息的详细信息。
4. 在诊断结果中，查找与洋红色(magenta)相关的信息。如果洋红色或浅洋红色的打印质量为空白，那么可能是色带出现问题。
5. 根据诊断结果中的建议，尝试更换色带。您可能需要联系HP客服以获取更多关于更换色带的信息和指导。
6. 如果更换色带后问题仍然存在，您可以尝试使用HP Smart应用程序来查看和管理打印机设置。此外，您还可以查看HP社区中是否有其他用户遇到类似问题的解决方案。
希望这些建议能帮助您解决问题。如果您还有其他疑问，请随时告诉我。
