我的控制面板显示它被锁定了。我不记得我的用户名或密码。我该如何进行硬重置以便我能访问这个面板？
解决方案！
———嗨，HP支持社区。感谢您提出您的问题，我会很高兴地帮助您。我看到您遇到了一个打印机被锁定的问题。打印机的默认用户名和密码将为空或为用户名和密码的管理员。然而，如果您仍然有问题，请尝试在打印机上执行工厂重置并检查是否有所帮助。LCD控制面板1. 从产品控制面板，按下设置按钮。2. 打开服务菜单。3. 选择恢复默认选项，然后触摸OK按钮。产品会自动重启。触摸屏控制面板1. 从产品控制面板上的主屏幕，触摸设置按钮。2. 触摸服务菜单。3. 选择恢复默认选项，然后触摸OK按钮。产品会自动重启。
———嗨，HP支持社区。感谢您提出您的问题，我会很高兴地帮助您。我看到您遇到了一个打印机被锁定的问题。打印机的默认用户名和密码将为空或为用户名和密码的管理员。然而，如果您仍然有问题，请尝试在打印机上执行工厂重置并检查是否有所帮助。LCD控制面板1. 从产品控制面板，按下设置按钮。2. 打开服务菜单。3. 选择恢复默认选项，然后触摸OK按钮。产品会自动重启。触摸屏控制面板1. 从产品控制面板上的主屏幕，触摸设置按钮。2. 触摸服务菜单。3. 选择恢复默认选项，然后触摸OK按钮。产品会自动重启。
———你好，Irwin。非常感谢你花时间回应我的询问。不幸的是，我已经好几天没有正常工作的打印机了，所以这是一个非常紧急的情况。我在周一直接打电话给惠普，和一位对这个问题既乐于助人又知识渊博的技术员交谈后，他能够在经过45分钟的故障排除后重置我的打印机并使其重新启动运行。然而，我已经打印出你在回应中概述的步骤，并且肯定会在将来再次出现这个问题时参考它们。再次感谢你的时间和与我分享你的知识和专业知识。
———嗨，太好了！很高兴听到问题已经得到解决。我很感谢你在尝试修复它时所做的努力，如果你需要进一步的帮助，请随时联系我们。如果觉得我的回答解决了你的问题，可以点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方法。在右下角点击“赞”或“点赞”表示感谢帮助！保重，祝一天愉快！Irwin6HP支持Irwin6如果你觉得我的回答解决了你的问题，可以点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方法。在右下角点击“赞”或“点赞”表示感谢帮助！
