通过RDP会话将打印内容发送到无线HP智能墨盒。

你好，我正在尝试从具有Windows Server 2022操作系统的RDP会话中向无线HP Smart Tank 7600系列打印机打印。打印重定向似乎有效，因为作业实际上确实到达了本地打印机，但在打印队列中一直出现错误。有人知道这可能是什么原因吗？可能是驱动程序问题吗？我们已经检查过打印机的连接本身，它在本地打印正常。只是无法通过RDP会话完成打印任务。解决了！请转到解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您提出问题，我很乐意帮助您。当尝试从RDP会话向无线HP Smart Tank 7600系列打印机打印时，可能会遇到几个潜在的问题。以下是您可以尝试的一些故障排除步骤。 驱动程序兼容性：确保打印机驱动程序与Windows Server 2022兼容。有时，为客户端版本的Windows设计的驱动程序可能在服务器版本上无法正常工作。 驱动程序安装：直接在Windows Server 2022机器上安装打印机驱动程序。有时，依赖于客户端机器上的驱动程序重定向可能导致问题。 打印机重定向设置：检查RDP客户端设置，以确保启用了打印机重定向并正确配置。您可以在Remote Desktop Connection选项的本地资源选项卡中找到这些设置。 打印机服务程序：确保客户端和服务器机器上的Print Spooler服务正在运行。打印服务程序的问题可能导致打印作业失败。 网络连接：验证客户端和服务器机器都具有打印机的正确网络连接。确保没有防火墙规则或网络配置阻止通信。 打印机状态和错误消息：检查打印机的状态以及显示在打印机控制面板或其Web界面上的任何错误消息。这可以为您提供线索，了解问题所在。 更新固件和驱动程序：确保打印机的固件和驱动程序都是最新的。HP经常发布更新来解决兼容性问题并提高性能。 如果可能，请尝试使用不同的打印机进行测试，以查看问题是否特定于HP Smart Tank 7600系列打印机，还是从RDP会话打印的更一般的问题。 事件查看器日志：检查客户端和服务器机器上的Event Viewer日志，查找与打印或RDP连接相关的任何错误消息。这可以帮助确定问题发生在哪里。通过系统地执行这些故障排除步骤，您应该能够识别并解决从RDP会话向HP Smart Tank 7600系列打印机打印的问题。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。 请点击右下角的“赞”表示感谢！Alden4HP支持。