我们有一台HP墨盒无线415。我们遇到了与“已安装保护墨盒”相同的错误。昨天一切正常，因为我正在打印文件。但是今天早上早些时候，当我准备打印一些文件时，指示灯上的橙色灯闪烁，根据HP智能，三色的墨盒没问题，但黑色墨盒的状态是“已安装保护的墨盒”。我也尝试了您可以在打印机设置中禁用墨盒保护的相同技巧，但问题仍然存在。我们使用的墨盒是原装的，打印机也是我们大约一年半前购买的。我尝试将打印机重置为默认设置，但仍然没有用，“已安装保护的墨盒”仍然显示。这很令人沮丧，我无法继续我的任务。请帮忙解决！
已解决！转到解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您提出您的查询，我很乐意帮助您。请问您是否使用了原装HP墨盒？HP打印机上的“已安装保护的墨盒”错误通常表示打印机识别该墨盒曾用于另一台打印机或限制在您当前地区使用。即使是原装墨盒也可能发生这种情况，因为打印机的墨盒保护功能或由于墨盒的区域编码与打印机的区域设置不匹配而出现问题。以下是您可以尝试的一些步骤，以解决此问题，除您已经尝试过的之外：检查墨盒的区域：HP墨盒是有区域编码的。确保您的墨盒与打印机设置的区域相匹配。如果您已搬到另一个地区或不小心购买了一个适用于其他地区的墨盒，这可能会导致错误。您可以联系HP支持(如果需要)来帮助重置打印机的区域并确保它与您的墨盒相匹配。更新打印机固件：有时，更新打印机固件可以解决此类问题。请检查HP网站上是否有适用于您的HP Ink Tank Wireless 415的可用更新，或通过HP Smart应用程序进行更新。点击这里尝试更换另一支黑色墨盒：如果可能的话，请尝试安装另一支黑色墨盒，看看问题是否仍然存在。这有助于确定问题是否出在墨盒本身还是打印机上。检查物理损坏或接触问题：确保墨盒和安装墨盒的打印机没有受到物理损坏。此外，请用不起毛的布和少量异丙醇轻轻清洁墨盒触点和打印机内的触点。污垢或损坏有时会导致打印机误读墨盒状态。硬重置打印机：尽管您已将打印机重置为默认设置，但执行硬重置可能会有所帮助。关闭打印机并从电源中断开约一分钟。然后重新插上电源并打开它。这有时可以清除软重置(通过打印机菜单)无法清除的错误。点击这里希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您认为我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。请在右下角点击“赞成/赞赏”，说声“谢谢”帮助！Rachel571HP支持Rachel571
