你好！我在手机和台式电脑上都安装了HP Smart,但只有手机可以打印。当我尝试从电脑打印PDF文档时，打印机“闪烁”了一秒钟，但没有再响应。不知道原因，希望能得到建议。
解决方案：
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———嗨，来自HP支持社区。感谢你提出问题，我很高兴能帮助你。这听起来可能是你的HP DeskJet 2710和运行macOS Ventura的Mac之间的连接或驱动程序问题。以下是一些你可以尝试解决此问题的步骤。
检查打印机连接：确保打印机已正确连接到您的Wi-Fi网络。您可以通过打印机的控制面板或打印网络配置页面来完成此操作。
更新macOS和HP软件：确保您的macOS已更新至最新版本，通过前往“系统偏好设置”\\u003e“软件更新”进行更新。访问HP支持网站更新HP Smart应用程序和任何HP驱动程序。
重新安装HP打印机驱动程序：前往“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”，选择HP DeskJet 2710并单击-按钮以删除它。访问HP DeskJet 2710的HP支持页面以下载并安装适用于macOS Ventura的最新驱动程序。
重置打印系统：前往“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”，右键(或按Control-click)在打印机列表中，选择“重置打印系统…”。确认重置后，再次添加您的打印机。
检查打印机队列：前往“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”，选择您的HP DeskJet 2710并单击打开打印队列。检查是否有任何卡住的打印作业并清除它们。
使用AirPrint:确保您的打印机启用了AirPrint。这通常是默认设置，但值得检查一下。AirPrint应该与macOS无缝配合使用。
使用另一款应用程序测试：尝试从不同的应用程序或文档打印，看看问题是否特定于PDF文件或某个应用程序。
网络故障排除：如果您的打印机连接到Wi-Fi,请确保您的Mac也在同一网络上。有时，网络设置或防火墙会影响连接性。
希望这对你有帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示感谢！Alden4HP支持。
